Centro de Ayuda | FAQ

¿Cuáles son los beneficios de anunciarte en nuestra guía?
1. Llegar a clientes internacionales.
Nuestra guía muestra tu negocio en todo el mundo y en sitios web especializados.
2. Segmentación del mercado.
Llegar a aquellos clientes que tienen pensado visitar las Islas Canarias y practicar su deporte favorito.
3. Publicidad medible.
Se puede controlar el tipo de cliente que está viendo tu publicidad con nuestra plataforma de estadísticas integrada.
4. Reducir los costes.
Conseguir buenos resultados a bajo coste.
5. Dinamización en la publicidad.
Puedes cambiar tu anuncio en cualquier momento – con un simple clic.


¿Cuál es el plan que mejor se adapta a tu negocio? Hay varios planes dependiendo del tipo de negocio:
Basic plan: Este plan está diseñado para empresas con una sola categoría. Ejemplo: Surf Shop.
Pro Plan: Este plan está diseñado para una empresa con dos categorías. Ejemplo: Surf Shop y Surf School.


Cómo registrarse en nuestra web: La mejor manera de averiguar cómo, es consultar esta página http://bit.ly/27j9r05


¿Puedo registrarme con mis redes sociales? Sí, puedes registrarte con tu red social favorita. Hemos habilitado el registro con Facebook, Twitter, Google y PayPal para facilitar la conexión. Lo que debes hacer es registrarte a través de tu red social o acceder a la sección “My Social Login Accounts” haciendo clic en “Connect one now”.


¿Cómo puedo cancelar o suspender mi suscripción? Tienes que acceder a tu cuenta y seleccionar “My subscriptions”. Haz clic en “view” mi suscripción y sigue los pasos para cancelar o suspenderla definitivamente. También puedes volver a suscribirse en cualquier momento si inicias sesión y accedes a “My subscriptions”.


¿Cómo puedo añadir otro anuncio? (Sólo para Pro Plan). Una vez te registres, hayas iniciado sesión en nuestra plataforma y tengas tu primer perfil publicado, tienes derecho a agregar la siguiente categoría. Todo lo que tiene que hacer es ir a “crea tu anuncio” y a continuación podrás ver seleccionado tu plan contratado especificando cuantas categorías te quedan disponibles. Sólo tiene que seguir los pasos y completar el formulario.


La imagen principal. Las imágenes principales son la imágenes que se encuentran en la parte superior de tu perfil. Esta debe tener una calidad aceptable, por lo que sugerimos utlizar imágenes en alta resolución, y así diferenciarte aún más de tu competencia directa.


¿Cuáles son los requisitos mínimos para las imágenes principales y galería de fotos? Las fotos no deben ser demasiado grandes ya que generaría un retraso en la carga de tu anuncio. Cada foto no debe superar los 2 MB. Nos importa mucho la apariencia de la página y queremos mantener una calidad fotográfica aceptable en beneficio de la guía y de tu perfil – (Importante: si no respetas estas indicaciones podemos suspender tu perfil, por favor tenlo en cuenta). Si no sabes cómo reducir el peso de tus fotos sugerimos que utilices alguna de estas herramientas: http://picresize.com/ o http://resizeimage.net/


Mi Logotipo o imagen de perfil. La principal recomendación es utilizar iconos con medidas exactas, por ejemplo una imagen de 200px x 200px (cuadrada o circular), para que se adapte automaticamente.


¿Qué es el Lock Pin Location? En ocasiones la geolocalización de Google no es perfecta por lo que hemos habilitado esta opción para configurar manualmente tu ubicación exacta. Lo único que tiene que hacer es configurar manualmente el marcador y pulsar sobre “Lock Pin Location” para fijar el lugar deseado.


Descripción del Perfil. Te recomendamos que pienses bien la descripción de tu empresa para que los posibles usuarios descubran todos los servicios que ofreces. ¿No sabes como realizar la descripción de tu empresa en Inglés y necesita ayuda? No te preocupes, nosotros nos ocupamos de todo. Traduciremos la información que nos proporciones al inglés.


¿Necesitas ayuda? No dudes en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico
support@canariassurfguide.com
Tenga en cuenta que responderemos en las próximas 24 – 48 horas (zona horaria – Santa Cruz de Tenerife UTC 0)

Help Center | FAQ

What are the benefits of advertising on our guide?
1. Reach out to more international customers.
Our guide takes your business worldwide by specialized websites for these sports.
2. Market segmentation.
Reach those who have a prior interest in what you offer.
3. Measurable advertising.
You can control the type of client who is seeing your advertising.
4. Reduce your costs.
On line advertising gives you better results and greater value for money.
5. Dynamic advertising!
You can change your advert anytime you want – simply with a click.


What is the plan that best suits your business? There are several plans depending on the type of business:
Basic Plan: This plan is designed for a business with a single category. Example: Surf Shop.
Pro Plan: This plan is designed for a business with two categories. Example: Surf Shop & Surf School.


How to register in our guide? The best way to learn how is to check out this page http://bit.ly/27j9r05


Can I register with my social networks? Yes, you can put up registration with your favorite social network. We have enabled Facebook, Twitter, Google and Paypal accounts to facilitate your connection. What you must do is access to your account and go to “My Social Login Accounts” section and click “Connect one now”.


How can I cancel or suspend my subscription? You need to log in to your account and select “My subscriptions” tab. Now click on “view” my subscription and follow the steps for cancel or suspend it definitely. Also you can Resubscribe any time if you access to “My subscription” view tab.


How can I add another Listing? (Only for Pro Plan). Once you already have registered and logged in our platform and you have your first listing published, you have the right to add more than one listing. All you have to do is go to “create your ad” and then you will see that you are already in your selected plan specifying how many listing you have left. You simply continue and complete the form with a new listing as you did before.


Cover images. The cover images is the main image in your listing. This should have an acceptable quality, so we suggest you to show a good picture if possible to get even more popularity with your direct competition.


What are the minimum requirements for cover and gallery photos? The photos should not be too large as this would slow the viewing of your ad. Each photo must not exceed 2MB. We are very concerned about the look and feel of the page and we maintain a high quality photographic benefiting the guide and your profile – (Important: if this rule is not respected we can suspend your profile, please keep that in mind).. If you do not know how to reduce the weight of your photos on these links you can do it quickly and easily: http://picresize.com/ or http://resizeimage.net/


My logo or profile image. The main recommendation is to use icons with exact measurements, for example an image of 200px x 200px (square or circular) so that it automatically adapts.


What is Lock Pin Location? Sometimes google geolocalisation is not good enough so we have enabled this option to manually set your exact location. The only thing you have to do is to manually set the marker and mark “Lock Pin Location” to set it.


Listing description. We recommend you to spend some time on describing your company the best way you can to interested users discover all the services that you offer. You can not write your business information in English and need help? Do not worry, we take care for you and translate the information you provide us in Spanish.


Need more help? Do not hesitate to contact us through our e-mail support@canariassurfguide.com
Please note that we will respond in the next 24 – 48 hours (Time Zone – Santa Cruz de Tenerife UTC +0)